REGIOHOTEL Berghotel Ilsenburg - Ilsenburg (Harz)

Martin M.

Die Bar war bei unseren Aufenthalt komplett geschlossen. Das erste Zimmer mussten wir nach der ersten Nacht wechseln, weil die Heizung ausgefallen war. Positiv waren die freundlichen Rezeptionsmitarbeiter. Schlechte Infrastruktur Anbindung, ca. 900 m bis zur nächsten Haltestelle. Leider sind unsere Erwartung nicht erfüllt worden. Sehr schade.

FabtotheK

Das Hotel vermittelt auf den Bildern einen etwas idealisierten Eindruck, der in der Realität nicht ganz zutrifft. Einige Annehmlichkeiten und Details, die auf den Fotos hervorgehoben werden, sind vor Ort weniger ausgeprägt oder entsprechen nicht ganz der Darstellung.

Leider ist der Service spürbar unterbesetzt, was zu einer spürbaren Belastung des Teams führt. Besonders hervorzuheben ist jedoch die enorme Einsatzbereitschaft des einzigen Mitarbeiters, der sich trotz der hohen Arbeitsbelastung mit viel Engagement bemüht, den Gästen gerecht zu werden. Seine Freundlichkeit und sein Bemühen, allen Wünschen nachzukommen, verdienen höchsten Respekt. Dennoch wäre es wünschenswert, wenn das Hotel hier in Zukunft mehr Personal zur Verfügung stellen könnte, um den Service auf einem gleichbleibend hohen Niveau zu gewährleisten.

Uwe W.

Leider gibt es den Pool nicht mehr. Die Q Bar war während unserem Aufenthalt [5Nächte] leider geschlossen. Die Lobby leider sehr klein. Mit 6 Personen saßen wir im Essensraum. Leider nicht sehr gemütlich zum ausklingen des Tages.

Michael S.

Wunderschön am Hang gelegenes Hotel. Unsere Zimmer waren im 1.OG ohne Fahrstuhl gut erreichbar. Die Zimmer waren in sehr gepflegten Zustand und Bett sowie Kopfkissen waren sehr bequem. Einen Punkt Abzug gibt es für die Dusche da die Fugen erneuert werden sollten und eine hohe Duschwanne nicht zeitgemäß ist. Das Essen war zu jeder Tageszeit hervorragend und ließ keinerlei Wünsche offen. Abends konnten wir die Bar und Freizeitraum incl. Dart und Billard nutzen. Die Cocktails sind ebenfalls empfehlenswert.

Sabine H.

Ausgezeichneter Service. Die Küche grandios! Die Köche verstehen ihr Handwerk. Alle Tage super Buffet.
Preis Leitung hat gut gepasst.
Idee! Bieten Sie doch ein kleines Getränkepaket an. Mit etwas Rabatt.
Aber es wäre schlecht zu nörgeln!
Sehr empfehlenswert auch mit Kindern.

Schoiler1a

Tolles Team. Absolut guter, freundlicher und zuvorkommender Service. Muss man wirklich ausdrücklich sehr positiv erwähnen. Die Zimmer waren einwandfrei. Das Frühstück war sehr lecker und umfangreich. Sehr gute Ausgangslage für Touren aller Art.

Rüdiger U. B. S.

Die Lage des Hotels ist einmalig, sehr ruhig. Das Frühstück und Abendessen waren gut. |Das Personal ist zu vorkommend und nett.|Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Die Fenster im Zimmer sind seit geraumer Zeit nicht mehr geputzt worden. Auch fehlten die Gardinen. Im Kaminzimmer und in der Wiesenstube sollten die Fenstbänke mal wieder gereinigt werden. |Hinsichtlich Rechnungslegung gab es Schwierigkeiten, so waren 6 mal HP und 6 Hexenwahn (Alkohol) auf unser Zimmer gebucht, obwohl wir ohne HP gebucht hatten. Lediglich für 4 mal HP hatten wir nachgebucht. Hexenwahn hatten wir am Anreisetag 2 Stück erhalten.

McSteffi

Wir waren als Gäste auf einer sehr schönen Hochzeit, das Ambiente, der Service und das Buffet waren großartig. Die Zimmer sind sauber und die Betten bequem. Warum ein sehr großes Doppelzimmer allerdings mit einer Person belegt wurde, während wir zu zweit in einem sehr, sehr viel kleineren Zimmer untergebracht wurden, hat sich uns nicht erschlossen (es gab ein Zimmer Kontingent für die Gäste).