Best Western Plus Hotel StadtPalais - Braunschweig

Sascha K.

Wir sind schon viel herumgekommen, aber das war mit Abstand das zweitschlimmste Hotel, das wir je erlebt haben.

Zum Vergleich: In einem anderen schlechten Hotel ragten sogar Kabel aus der Wand!

Unser Zimmer war für den Preis in einem miserablen Zustand (siehe Bilder). Wir haben keine Ahnung, wann es zuletzt vermietet wurde, aber Staub wurde seitdem definitiv nicht mehr gewischt. Als Allergiker musste ich mich mit Tabletten retten.

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren alles andere als freundlich. Das Hotel befindet sich nicht in Berlin, Hamburg oder Köln, verlangt aber dieselben Preise – nur mit dem Unterschied, dass die Zimmer eine absolute Katastrophe sind. Ob die Tür offen oder geschlossen war, machte keinen Unterschied – man konnte alles auf dem Flur hören.

Diverse Mängel:

Defekte Tapeten und ein beschädigtes Bett
Kein Kühlschrank im Zimmer
Der Heizkörper sah aus, als hätte darauf jemand Fußball gespielt
Die sogenannte "Bar" bestand aus dicht aneinandergestellten Stühlen ohne jegliches Flair oder Gemütlichkeit
Der Teppich im Zimmer und auf dem Flur wirkte, als hätte er bereits ein Eigenleben entwickelt
Das Badezimmer war genauso schlimm:

Der Duschschlauch passte farblich nicht zur Duscharmatur
Der Seifenspender war leer
Der Föhn war eher eine Kühlung – Haare trocknen? Fehlanzeige!
Auf der Toilettenrolle war nur noch ein trauriger Rest (siehe Bild)
Das "reichhaltige Frühstück", das groß angepriesen wurde, fand nicht einmal in unserem Hotel statt. Stattdessen mussten wir im Regen zum Nachbarhotel laufen. Frühstück gab es bis 10:30 Uhr – wir waren um 9:00 Uhr dort und bekamen weder Rührei noch Nürnberger Würstchen oder warmen Speck. Nach der ersten Runde waren nur noch zwei Brötchen im Korb. Die Kaffeemaschine war so langsam, dass sich eine riesige Schlange bildete – dabei waren gerade einmal 16 Leute beim Essen. Nachgelegt wurde kaum.

Die Auflagen sahen bereits um 9:00 Uhr aus, als wären sie vom Vortag. Multivitamin- und Apfelsaft waren leer. Auf meine freundliche Nachfrage wurde mir nach 20 Minuten einfach ein Teller mit halbrohem Rührei auf den Tisch gestellt – ohne zu fragen, ob ich überhaupt etwas wollte.

Zusammenfassend:
Preis wie in einer Hauptstadt – Leistung unter aller S...! Egal ob Unterkunft oder Essen – eine einzige Enttäuschung."

S N.

Zimmer war schön, Bad in die Jahre gekommen aber sehr sauber. Service beim Frühstück super gut, schöne Auswahl. Leider ist die Bar im Hotel (gefühlt) nie in Betrieb oder ich bin immer zur falschen Zeit.

Zhang K.

Wir haben das Apartment gebucht. An sich war das Apartment in Ordnung. Das war eine renovierte Altbau Wohnung, leider sieht man noch Spuren von Altbau…

Das ist für mich aber absolut ok. Was mich aber sehr gestört hat war der Weg zum Apartment. An der Rezeption hat die Dame mit begrenzten Deutschkenntnissen erklärt wie wir dahin gehen sollen. Etwas nach vorne Treppensteigen so. Das hat uns irritiert und dazu geführt dass wir das Apartment erst in 10 Minuten hin und her laufen gefunden haben. Letztendlich liegt das Apartment in einem Anliegenden Treppenhaus!

Auch die Umgebung kann man leider nicht als sicher bezeichnen. Zentrale Lage ohne Fragen, aber vor dem Hotel laufen wirklich nur merkwürdige Drogenhändler rum😓😓

Heike B.

Das schlechteste BW was ich kenne, unsympatischer Empfang, sehr schlechte Bar Sortierung (keine light Getränke), unrenoviertes Bad (aber funktionstüchtig), beim renoviertes Bad ist leider das ganze Badezimmer nach dem Duschen nass. Hervorzuheben ist das Frühstückspersonal dies war freundlich und hilfsbereit.

Marion

Wir hatten eine tolle Juniorsuit, leider ist am Woende Frühstück nur bis 10.30!!! Und Checkout ist 11uhr!!! Nicht verlängerbar, das gefällt uns nicht.

Ulrich W.

Man wird vom lauten Klopfen des Zimmerservice früh am Morgen geweckt. Tote Fliegen liegen im Badezimmer, kein Fitnessstudio vorhanden

S. S.

Zimmer war angenehm groß, der Service an der Rezeption freundlich und der vorhandende Parkplatz ( gg. Gebühr) wichtig!

Alf W.

Stilvolles Hotel mit sehr netter Dame an der Rezeption. Frühstück leider nur im Nachbarhotel. Trotzdem komme ich gerne wieder.