HAIDVOGL KINDERHOTEL Zell am See - Zell am See

Elke S

Top Wohlfühlhotel für Kinder und natürlich Eltern. Super nettes Personal. Schöner Indoorkletterbereich. Family Spa könnte etwas größer sein und der Außenpool war für unsere kleine zu kalt. Das Essen war solide - aber das war auch nicht unser Hauptaugenmerk. Das Zimmer Hundstein mit extra Kinderzimmer war perfekt für uns. Zur Kinderbetreuung kann ich nichts sagen, da wir diese nicht genutzt haben. Toller entspannter Urlaub mit leuchtenden Kinderaugen - was will man mehr.

Marlene L

Wir waren das erste Mal in einem Kinderhotel und was soll ich sagen: Alles Top! Die Spielräume, der Spielplatz, das Essen, der Pool und die schönen Zimmer. Und die Kinderbetreuung ist sicher auch Top. Es wird den Kinder sehr viel geboten und die Betreuer sind alle sehr bemüht. Unsere Tochter ist uns noch zu klein aber in ein paar Jahren werden wir das Angebot sicher nutzen. Zell am See bietet viele schöne Ausflugsziel. Wir kommen sicher bald wieder.

M P

Sehr erholsam für Eltern und Kind. Wir waren für 5 Tage im Kinderhotel und haben uns sehr wohlgefühlt. Das Personal ist sehr freundlich, die Freizeitangebote umfangreich und alles ist sehr sauber. Einen Punkt muss ich abziehen, da der Service im Restaurant teilweise sehr langsam war. Zudem wurde 2x nicht auf meine Lebensmittelalergie geachtet obwohl ich es vermerkt hatte.

Carole Di

Wir waren schon 2x in diesem Kinderhotel und waren beides Mal sehr zufrieden. Es ist alles sehr gepflegt und sauber. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Aber was uns allen am Besten gefallen (geschmeckt) hat, war das sehr gute Essen!!!! Die Kinder sind auch gerne zur Betreuung gegangen. Auch so kann man dort sehr viel unternehmen -> wandern. Im Hotel kann man hochwertige Kraxen, Buggys und Fahrräder ausleihen. Wir können das Hotel nur empfehlen.

Thomas Geerties

Wir waren für sechs Nächte in diesem Hotel untergebracht und haben uns rundum wohl gefühlt.
Das gesamte Personal war äußerst zuvorkommend und freundlich. Egal ob an der Rezeption, im Restaurant oder das Reinigungspersonal, jederzeit begegnete man uns mit einem lächeln.
Wir bekamen bei der Anreise ein kostenloses Zimmerupgrade, dieses war im zweiten Stock, sehr großzügig und schön gestaltet. Einziger Nachteil des Zimmers war die defekte Lüftung im WC ab Tag 4, diese lief so laut, dass ab 7.00, wenn diese anging, nicht mehr an Schlaf zu denken war. Nachdem wir dies der Rezeption mitteilten, wurde der Defekt provisorisch behoben.
Dass viele Treppen zu steigen sind im Hotel hat uns weniger gestört, ein wenig Bewegung zwischen dem guten und reichhaltigem Essen tat uns allen gut.
Das Essen hat uns an jedem Tag sehr gut geschmeckt, wir empfanden die Menuauswahl als sehr Abwechslungsreich. Extrawünsche wurden uns jederzeit erfüllt.
Unsere Tochter wollte leider nicht allein in den Kinderclub, die Räumlichkeiten waren aber super schön und vielseitig gestaltet. Highlight für sie war das Klettergerüst und das Schwimmbad, welches wir die meiste Zeit aufgrund der geringen Hotelauslastung für uns allein nutzen konnten.
Ebenfalls hervorragend gefiel uns der Wellnessbereich.
Alles in allem empfehlen wir dieses Hotel bedenkenlos weiter. Es waren sechs wunderbare Tage in Zell am See.
Familie Geerties

Magdalena L

Wir waren mit der ganzen Familie übers Wochenende dort. Die Zimmer waren sehr sauber da gibt es keine Beanstandungen, die Kinderbetreuung haben wir einmal für eine Stunde genutzt und können hiervon nur positiv berichten.||Was uns allerdings sehr gestört hat war das Essen, am Frühstücksbüffet war alles was man sich so wünscht, außer dass das Brot ab und zu aus war sowie Geschirr.||Beim Abendessen die kalten Vorspeisen waren wirklich sehr sehr gut! Die Suppen und den Salat gab es vom Buffet, hier war regelmäßig das Geschirr aus, bzw. Die Suppen aus oder auch der Salat. Beim Salat war ohnehin nur eine sehr kleine Auswahl. Es war generell Geschirr zu wenig da, ständig musste man die Kellner darauf aufmerksam machen, daß etwas aus war und nicht immer wurde aufgefüllt. Irgendwann hatten wir auch keine Lust mehr zu fragen ob es evt. noch etwas gibt und haben den Gang dann einfach ausgelassen zumal auch das Geschirr oft noch Naß aufgefüllt wurde und man somit schon mal einen gewissen Wasseranteil im Teller hatte. Generell muss man sich beim Essen eher beeilen sonst sind die Sachen vom Buffet aus.||Der Knaller war aber das so toll angepriesene Mittagessen hier gab es ungelogen 4 Tage lang die gleichen 4 Hauptspeisen. Das Dessert war sowieso ständig aus...Wir waren richtig enttäuscht. Für die Kinder gab es auch täglich das gleiche. Auf die Nachfrage ob die Kinder einfache Pommes haben dürften wurde uns nachgegeben aber nicht gerne. Auch beim Abendessen, gibt es für die Kinder kein Wahlgericht. Als wir einmal das Erwachsenen Hauptgericht für Abends für die Kinder zu Bestellen versucht hatten wurde uns mitgeteilt dass dies nicht geht dieses Gericht ist nur für die Erwachsenen, ein anderer Kellner hat uns dann nachgegeben. ||In einem Kinderhotel ein Gericht für Kinder anzubieten ohne Auswahlmöglichkeit auf eine Alternative und dann noch so stur zu sein finden wir nicht in Ordnung! Zur Nachmittagsjause können wir nichts sagen diese haben wir nicht wahrgenommen. Preis Leistung Passt hier nicht, also speziell auf die Küche bezogen, der Kinderbereich, Wellness ist absolut okay.||Der Großteil der Mitarbeiter speziell der Ober-Barkellner war sehr bemüht und freundlich.

Julia Rettensteiner

Unfreundlich und nicht wertschätzend gegenüber den Gast.
Das einzig positive an diesen Hotel war die Zimmergrösse mit separaten Kinderzimmer aber nicht einmal dort war Sicherheit gewährleistet. Das Zimmer war nicht barrierefrei und konnte so mittels Kinderwagen nicht befahren werden. Es fehlte jeglicher Steckdosenschutz, die Glühbirne im Nachtlicht war abgebrochen und offen, das hauseigene Babyfon funktionierte nicht und selbst der Techniker brachte es nach 2 Stunden nicht zum Laufen, nicht einmal das private Babyfon hatte im Speisesaal empfang.
Die Sauberkeit im Zimmer lässt zu wünschen übrig , die Fenster sind komplett verdreckt und verschmiert gewesen, auf den Kinderhochstühlen im Speisesaal fand man noch die Speisereste von den letzten Kindern vor. Der Kinderbadebereich ist sehr klein.
Das Personal im Restaurant und an der Rezeption war höchst unprofessionell und ungeschult, wir fragten uns zum Teil, wie lange die wohl schon dort arbeiten würden.
Das Mittagessen war eher Mau als Wau, zu einen Abendessen kam es nicht, nachdem WIR als Gäste und einen Techniker 3 Stunden nach einer Lösung orientiert waren, das Babyfon zum laufen zu bringen. Inzwischen wurde unser Kind müde, wir mussten es zu Bett bringen, als wir fragten ob wir das Essen möglicherweise ins Zimmer bekämen wurde es anfangs abgelehnt. Nach langen diskutieren war es doch möglich, angeblich ein Überraschungsmenü zu servieren,
es wurde nicht eingegangen auf Vegetarisch, Vegan oder auf mögliche Allergien und Unverträglichkeiten, sondern es hätte nur diese eine Menü gegeben.
Um eine stolzen Preis von fast 500 Euro für 2 Erwachsene und ein Kleinkind pro Nacht würde man erwarten das man zumindest ein bisschen mitbestimmen könnte was die Menüwahl betrifft. Es wurde ebenso nie gefragt ob wir etwas zu Trinken möchten.
Als wir zum Schluss zum 7. Mal an der Rezeption standen und zu guter Letzt die Chefitäten des Hauses per Telefon zu Rate zogen, und nach einer Lösung fragten, konnte und wollte uns die Chefin keine Lösung anbieten, als nur das Hotel zu verlassen.
Das ist ein KINDERHOTEL, das einen ohne Einsicht oder Kompromiss um 20:30 am Abend mit einen gut 1 Jahr alten, schlafenden Kleinkind die Abreise vorschlägt, ohne jegliches Einfühlungsvermögen.
Zeit unseres Lebens besuchten wir schon viele gute Häuser in Österreich, doch so etwas ist uns noch nie passiert.

Preis-Leistung stimmen daher absolut nicht überein, wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen.

Lena S

Da wir bei unserem letzten Urlaub im September 2019 total zufrieden waren, haben wir nochmals gebucht und wurden enttäuscht!||Zimmer geräumig und auch sehr sauber. ||Das Essen lecker, wenn auch ziemlich schwach gewürzt||Jedoch der Service war HORROR. Alle Kellner total nett und zuvorkommend, jedoch schlichtweg überfordert bzw. unterbesetzt. Wir kamen um 18 Uhr zum Essen und es zog sich bis 20 Uhr. Nein wir haben nicht sooo langsam gegessen sondern die Kellner erschienen nur sporadisch am Tisch zum abservieren bzw. neu servieren da sie im Stress waren. Mit einem 5 Monate alten Baby war das Abendessen sehr anstrengend. ||Minuspunkt 2: Leider kein Aufzug vorhanden. Wir mussten täglich den Kinderwagen über die Stiegen hoch oder runter tragen.||Leider wurden auch Leistungen gekürzt. Bei unserem letzten Aufenthalt war die Zell am See-Kaprun Card für Ausflüge und Co noch inkludiert. Diesmal nicht mehr. Wir haben sehr gestaunt als wir diverse Ausflüge mit unseren Kindern machten und dann noch tief in die Tasche greifen mussten. ||Klar wird der Zimmerpreis jedes Jahr teurer. Vollkommen legitim aber den Preis zu erhöhen und im gleichen Zug Leistungen zu kürzen ist ziemlich dreist.