Heide Hotel Reinstorf - Reinstorf

Thms P.

Ich war jetzt schon einige Übernachtungen dort. Frühstück ist super, das Restaurant ist zwar etwas teurer, aber absolut perfekte Zubereitung. Personal an der Rezeption ist immer freundlich.
Zimmer sind sehr großzügig.
Bin dort immer gerne vor allem wegen des Saunabereichs.

Kirsten D.

Wir haben 4 Tage mit unseren Enkeln im Heidehotel verbracht und waren doch sehr überrascht. Vor unserem Urlaub haben wir einige Bewertungen von diesem Hotel gelesen und hatten schon schlimmes befürchtet. Doch es war ganz anders. Das gesamte Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Unser Zimmer war sehr geräumig und sauber.
Wir hatten Halbpension gebucht und das Frühstück und auch das Abendessen war sehr gut. Ein großes Lob an die Küche.
Auch Sonderwünsche der Kinder wurden berücksichtigt.
Nur die Lage ist etwas einsam und man ist auf ein Auto angewiesen, wenn man was unternehmen möchte.
Aber sonst alles prima 👍

Katja G.

Da ich auf mein E-Mail an das Hotel keine Rückmeldung erhalten habe, gebe ich diese Bewertung ab. Der 1. Abend mit Familie war im Restaurant super. Der 2. nicht mehr. Das am 70. Geburtstag von meinem Papa. Wir haben vor der Kellnerin über Alster was heller ist und Bier was dunkler ist unterhalten. Schon wurden wir vom Kellner so dass es alle im Restaurant hörten und mein Sohn (8 Jahre) völlig irritiert war, verbal angegangen. Sorry, dass meinem Mann und meinem Onkel keine Haare mehr wachsen. Es gab auch ein Gespräch mit der Direktion was ich grundsätzlich nicht verkehrt finde, aber wir waren da schon abgestempelt, denn es kam auch am letzten Tag von einem Kellner ein Spruch zu dem Vorfall. Also wurden wir nicht ernst genommen und wir hatten den Stempel. Es war für uns und vor allem für meinen Papa ein trauriger Urlaub obwohl wir dort schön feiern wollten und die Zeit mit der Familie genießen wollten.

Sylvia U.

Ein schönes Hotel. Die Saunalandschaft ist gemütlich. Das Essen war sehr lecker. Allerdings war bei unserem Menü das Dessert leider kostenpflichtig.

Unser Bett war bequem mit schönen Federbetten

Michaela M.

Ein solides Hotel. Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Die Zimmer könnten ein Update vertragen. Das Bett war leider durchgelegen und die Kopfkissen für die Nackenprobleme nicht hilfreich. Staub und Spinbweben im Deckenbereich oder der Lüftung im Bad. (Mein innerer Monk guckt eben immer in Richtung Decke)
Schwimmbad und Sauna okay. Jedoch fehlen Handtücher zur Selbstbedienung in diesen Bereichen. Ebenfalls gibt es keine Bademäntel auf dem Zimmer.
Das Essen ist gut, jedoch könnten die Tellergerichte heißer sein.

Svenja A.

Ein Hotel was in die Jahre gekommen ist.
Zimmer waren Okay bis auf Schimmel in den Fenstern und in der Dusche.
Frühstück war nicht so lecker, wässriger Kaffee wenig Auswahl ,Brötchen sehr trocken wie vom Vortag.Wenn man später als 9.00 Uhr frühstückt gibt es nur noch Reste.Ausserdem muss man teilweise in ein anderes Gebäude gehen um zum Frühstück zu gelangen, das Haupthaus ist ohne Restaurant...
An der Rezeption ist Nachts keiner zu erreichen...hatten einen Vorfall beim Nachbarzimmer ,welche sich in einer Notlage befanden und wir keinen an der Rezeption erreicht haben...konnten selber Hilfe leisten, ansonsten hätte man nur noch den Rettungsdienst anrufen können.
Sonntags Morgens um 7.00 Uhr war unter uns Lärm vermutlich vom Pool reinigen...die Zimmer sind sehr hellhörig...sonst hätten wir unsere Nachbarn nicht gehört die auf Hilfe angewiesen waren....
Freundliches Personal, aber wir sind nicht so zufrieden gewesen....

Lausch L.

Meine Frau und ich haben einen Kurzurlaub hier verbracht. Das Personal ist sehr freundlich, durchweg. Unser Zimmer war sehr geräumig und sauber. Gereinigt wird aus Nachhaltigkeitsgründen nur nach Aufforderung. Und das ist in Ordnung so...

Da wir nur Frühstück gebucht hatten, können wir zum Restaurant nicht viel sagen aber das Frühstück selber war top. Reichhaltig und lecker. Auch hier war das Personal super freundlich und aufmerksam.

Der Pool war fast den ganzen Tag geöffnet. Also hat man immer irgendwann Möglichkeit ein bisschen zu plantschen.

Uns hat es sehr gefallen, das Hotel ist zwar schon ein wenig in die Jahre gekommen aber alles sauber und heile. Ruhig gelegen mit ausreichend Parkplätzen vor und hinter dem Haus. Kostenlos !!

Fazit: Wir könne bei bestem Willen die vielen negativen Rezessionen nicht nachvollziehen und kommen bestimmt irgendwann wieder.

Jeannette S.

Nicht 100% sauber. Junior Suite gebucht, nicht gemütlich oder einladend. Bad ganz anders als auf den Bildern. Alles sehr trostlos und kahl. Frühstück war die Auswahl gut, aber es wurden viele Sachen nicht mehr aufgefüllt. Um 9:30 da, hatte bis 11 geöffnet und war dann echt nicht mehr der Hit. Pool klein, spa Bereich war ok. Hund hätte 30€ extra gekostet für eine Nacht